Royal Thalassa Monastir

NU

Bauturile racoritoare nu sunt asa variate , si sunt putin dulci. Nu prea iti aduce sare la masa , trebuie sa ceri tu. Cafeaua este rea

Servicii de Hotel de cel mult 3 stele

PaRtILE NEGatIVE: -apa de la robinet avea un gust si un miros de mucegai -mancarea si bauturile sunt de calitate inferioara, ieftine, iar daca vrei ceva de calitate mai buna trebuie sa platesti in plus (whisky, vodka, bere etc.); -mancarurile sunt lasate pe ziua urmatoare si sunt servite mai multe zile (am vazut legume si fructe oxidate, branzeturi uscate, pizza si cornuri intarite); -cafeaua, limonada si ceaiul sunt preparate din apa de la robinet si au un gust neplacut de mucegai; -majoritatea angajatilor manipuleaza mancarea de la restaurant cu mana goala fara sa utilizeze manusi de protectie (painea, branza, pizza, lipia); -masurile de protectie sanitara COVID sau altceva sunt practic inexistente; -bauturile (in mare parte) la bar si la plaja sunt servite in pahare mici (200 ml) de plastic care sunt reutilizate (sunt spalate superficial, mai mult clatite in aceeasi apa). Daca dai bacsis ti se da un pahar mai mare din sticla; -camerele au mobilierul vechi si dau un aspect neplacut; -produsele cosmetice sunt de calitate inferioara si insuficiente (trebuie sa dai bacsis pentru a primi in plus si ceva mai de calitate, adica mai fluid care sa curga din recipient si cu un miros placut); -desi beneficiezi de o sticla de apa plata de 1,5 litri pe zi/camera, se intampla ca angajatii sa uite sa ti-o mai aduca (daca dai bacsis ti-o aduc la timp si de la frigider); -nu ai mini bar in camera, nu ai halat, nu ai papuci si pentru ati schimba prosoapele trebuie sa dai din nou bacsis; -la televizor ai 8 canale de televiziune in limba araba care oricum se vad foarte prost; -toti angajatii asteapta bacsis si mai mult te forteaza sa le dai, adica cel de la plaja (Muez parca) acopera cu prosoape si articole de imbracaminte (l-am vazut dimineata si pe urma seara la 18:00 cand pleaca cum le aseaza si pe urma le strange si le duce in spate unde-si tine lucrurile personale) primele 8 sezlonguri de pe primul rand de langa apa (cum intri pe plaja de la restaurantul Voile in partea stanga) si da aparenta ca sunt ocupate de clienti, desi el practic le "vinde" celor care-i dau bacsis si care vor sa stea langa apa, cei de la bar dau pahare mai mari din sticla celor care le dau bacsis sau ii servesc fara sa stea la coada, chelnerii "rezerva" mese la intrare clientilor care le dau bacsis punand un pahar cu apa pe jumatate plin pe anumite mese (intr-o zi am ocupat o masa cu o farfurie cu supa si unul dintre ospatari mi-au mutat-o la o alta masa mai in spate), femeile de la curatenie iti dau produse mai bune daca le dai bacsis, unii receptioneri iti rezerva masa la unul dintre restaurantele hotelului (Mona sau Voile) doar daca le dai bacsis, altfel spun ca este ocupat si ca trebuie sa revii in alta zi, desi este un registru in care te poti inregistra intr-o anumita zi, nu doar in ziua precedenta (asa ni s-a intamplat noua, ne-am dus vineri sa facem rezervare si au spus ca nu se fac rezervari pe week-end si ne-au spus sa venim duminica seara, iar cand am revenit duminica seara ne-au spus ca ziua de luni este rezervata toata si in ziua de marti mai erau 2-3 locuri, cu aceasta ocazie am vazut ca au fost rezervari si in ziua de duminica, desi ne-au spus vineri ca nu se fac rezervari pe week-end); -personalul de la receptie este insuficient si trebuie sa astepti de fiecare data destul de mult pentru a-ti rezolva problemele; -cu ocazia rezervarii la Restaurantul Voile de pe plaja am constatat ca nu a fost nimic special, adica am primit o salata, o dorada la gratar cu cartofi prajiti, o inghetata si vin (aceleasi mancaruri ca la restaurantul de la all inclusive), dar am asteptat mai mult, fiindca in zona rezervarilor era doar un ospatar care servea si in zona meselor cu clienti care veneau din afara hotelului si unde ospatarul statea mai mult pentru a beneficia de bacsis. Mai mult, mesele rezervate clientilor hotelului sunt mai in spate nu in zona cu vedere spre plaja (mai romantica, cum ne-am gandit ca o sa fie cand am rezervat), fiindca acea

au schimbat in timpul sejurului politica privind prosoapele de la plaja si piscina , trebuia sa depui in jur de 50 euro schimbati in dinari pentru doua prosoape , iar cand vroiai sa schimbi dinarii in euro , tranzactia se facea numai la aeroport . ar trebui ca atunci cand te cazezi sa ti dea carduri si pentru prosoape cum fac alte hoteluri , iar cand predai camera predai si dardurile de prosoape

Personalul nu este foarte amabil, serviciile nu sunt tocmai de calitate. La bar asteptai sa aiba barmanul pofta sa te serveasca, iar de comandai la masa sau la sezlong, nu se stie daca iti venea bautura. Din punctul asta de vedere mai au mult de exersat.